Zwroty i gwarancje

Polityka zwrotów

Wszystkie nasze produkty objęte są bezpłatną dostawą, co oznacza, że koszt wysyłki produktu do Twojego domu pokrywany jest przez nas.
W przypadku zwrotu towaru z tytułu gwarancji, koszt przesyłki zwrotnej do magazynu w Polsce ponosi klient.
Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi — jeśli produkt został odesłany za pobraniem, koszt przesyłki zwrotnej zostanie potrącony z kwoty zwrotu pieniędzy.

Zwroty z tytułu gwarancji

Większość naszych produktów objęta jest 30-dniową gwarancją.
Jeśli od dnia dostarczenia produktu minęło więcej niż 30 dni, niestety nie możemy zaoferować usługi gwarancyjnej.

Produkty osobistego użytku, środki czystości, artykuły gospodarstwa domowego, produkty do higieny osobistej lub dla zwierząt nie są objęte gwarancją ani prawem do odstąpienia od umowy.
Wszelkie roszczenia gwarancyjne będą rozpatrywane wyłącznie w określonym terminie, przy czym produkt musi zostać odesłany w tym czasie, aby gwarancja była ważna.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych uderzeniami, wilgocią, zarysowaniami, modyfikacjami, zmianami napięcia, naprawami przez osoby trzecie (nieautoryzowany serwis), niewłaściwym użytkowaniem lub pielęgnacją produktu, ani nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi.
Naturalne zużycie produktu nie jest objęte gwarancją.

Gwarancja obejmuje elementy elektryczne produktów, ale nie obejmuje akcesoriów.
Produkt traci gwarancję, jeśli uszkodzenie wynika z nieprawidłowego użytkowania.

W celu zgłoszenia reklamacji prosimy o kontakt pod adresem e-mail:
info@hishopcol.com
,
gdzie nasi doradcy pomogą w dalszej procedurze.

Jeśli po otrzymaniu produktu zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia lub wątpliwości co do jego stanu, nie używaj go i natychmiast nas poinformuj, abyśmy mogli udzielić wsparcia i zaproponować skuteczne rozwiązanie.

Koszty wysyłki związane z reklamacjami

W każdej sytuacji klient ponosi koszty wysyłki związane ze zwrotami.
Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi — jeśli produkt został odesłany za pobraniem, koszt przesyłki zwrotnej zostanie potrącony z kwoty zwrotu pieniędzy.